Política de Privacidade
Explicamos aqui que dados recolhemos neste site, para quê, durante quanto tempo e quais são os seus direitos.
Última atualização: 20 de outubro de 2026
1. Quem é o responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados recolhidos neste site é a Inova Engenharia Climática [denominação social completa], NIF [NIF], com sede na R. Dr. Gentil Martins 21, 1675-020 Famões, Portugal.
Para qualquer questão sobre privacidade pode contactar-nos por telefone (+351 932 270 563) ou por e-mail para [e-mail de privacidade].
2. Que dados recolhemos e para quê
| Situação | Dados | Finalidade | Fundamento |
|---|---|---|---|
| Formulário de orçamento | Nome, telefone, e-mail, mensagem, página de origem e parâmetros da campanha (UTM, gclid, fbclid) | Responder ao pedido e preparar o orçamento | Diligências pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD) |
| Contacto por WhatsApp ou telefone | Número de telefone, nome e conteúdo da conversa | Prestar o atendimento pedido | Diligências pré-contratuais e execução do contrato |
| Navegação no site | Cookies e identificadores de marketing (ver Política de Cookies) | Medir campanhas publicitárias | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a)) |
| Registos técnicos do alojamento | Endereço IP, data, página pedida, navegador | Segurança e funcionamento do servidor | Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f)) |
3. Com quem partilhamos os dados
Não vendemos dados pessoais. Partilhamos apenas com prestadores que nos ajudam a operar o site e o atendimento, que atuam como subcontratantes ou responsáveis autónomos:
- Hostinger, alojamento do site.
- Automação interna (n8n) e Google Sheets, para registar e encaminhar os pedidos de orçamento à equipa comercial.
- WhatsApp (Meta Platforms Ireland), quando escolhe continuar a conversa por esse canal.
- Meta Platforms Ireland e Google Ireland, apenas se aceitar cookies de marketing, para medição de anúncios.
- Google Fonts, para carregar os tipos de letra do site (o seu navegador liga-se aos servidores do Google).
Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, aplicam-se as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou outra garantia prevista no RGPD.
4. Durante quanto tempo guardamos os dados
- Pedidos de orçamento sem contratação: até [12 meses] após o último contacto.
- Clientes: durante a relação contratual e pelos prazos legais de conservação fiscal e de garantia.
- Registos técnicos do servidor: pelo prazo definido pelo alojamento, normalmente inferior a 12 meses.
- Identificadores de marketing: pelo prazo indicado na Política de Cookies.
5. Os seus direitos
Pode, a qualquer momento, pedir o acesso, a retificação, o apagamento ou a limitação do tratamento dos seus dados, opor-se ao tratamento, pedir a portabilidade e retirar o consentimento dado (sem afetar a licitude do tratamento anterior). Basta contactar-nos pelos meios indicados no ponto 1.
Tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa.
6. Segurança
O site é servido por HTTPS. O acesso aos pedidos de orçamento é restrito à equipa comercial e os prestadores referidos estão vinculados a obrigações de confidencialidade e segurança.
7. Menores
Este site destina-se a adultos. Não recolhemos conscientemente dados de menores de 16 anos. Se tiver conhecimento de que um menor nos enviou dados, contacte-nos para os apagarmos.
8. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política para refletir alterações legais ou nos serviços. A data da última atualização está no início da página.
Consulte também a Política de Cookies, os Termos e Condições e o Aviso Legal.